We have always wanted to make you feel at home and in this delicate moment we believe it is right to emphasize the attention we dedicate to each of you to make you spend a serene holiday.

For this reason we want to share the measures that we have taken in our Hotel to ensure the safety of you all and make you spend some carefree and relaxing days.

 

BOOKING IN COMPLETE...

...FLEXIBILITY

Because of the exceptional situation due to the COVID-19, we try to help our guests with a more flexible cancellation policy. For the summer season 2020, therefore, the reservation can be cancelled up to 14 days before arrival with full refund of the deposit paid, in case the arrival is not possible due to restrictions related to COVID-19. For further information you can consult our "Terms and Conditions" at the bottom of the page.

 

... SERENITY

Hygiene has always been very important to us and we have always paid special attention to it. This summer, in addition, we use products for disinfection with the medical and surgical treatment, we repeatedly sanitize the common areas and what is most used and touched and we often aerate the interior of our hotel taking advantage of the fresh and clean mountain air that surrounds us.

We constantly follow the recommendations of the W.H.O. (World Health Organization) and the instructions of our government. Inside our Home we have a Covid-19 contact person trained by our health care company for prevention and safety.

During your stay the rooms are daily cleaned and disinfected, but if you prefer that no one else but you enters your room, you can request not to have this service.

We remind you that in all our rooms there is a small private Spa, which can be used at any time of the day.

 

... COMFORT

If you wish, you can send us your identity documents in advance by email to info@villakofler.it, without having to deposit them at reception during check-in.

 

This summer Villa Kofler will be even more your home in the mountains, the front door will remain locked and you will use your personal key to enter. Inside, we will always be there to make your stay a pleasant one.

 

We will be waiting for you as always with a smile, even if hidden by the mask, but still sincere

 

Villa Kofler Wonderland Resort

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zimmer

  • Kurt-Tax von € 1,30 pro Person pro Tag im Preis nicht inbegriffen
  • Die Preise verstehen sich pro Person/pro Tag mit Übernachtung und Frühstück, bei einem Aufenthalt von mindestens 3 Tagen.
  • Für Kurzaufenthalte (weniger als 3 Tage) wird ein täglicher Preiszuschlag von € 30,00 pro Tag pro Person berechnet.
  • Check-in vom 14.00 bis 19.00
  • Check-out innerhalb 10.00

Wohnungen

  • Die Preise verstehen sich pro Woche für zwei Personen.
  • Kurt-Tax von € 1,30 pro Person pro Tag im Preis nicht inbegriffen
  • Das Appartement wird mit Bettwäsche, Handtüchern, Tischwäsche und komplett eingerichteter Küche zur Verfügung gestellt.
  • Nicht im Preis inbegriffen sind die tägliche Reinigung und das Frühstück im Hotel.
  • Check-in vom 14.00 bis 19.00
  • Check-out innerhalb 10.00


Stornobedingungen

Storno:

Die Zimmer werden erst nach Zahlung einer Anzahlung bestätigt.
Bei Kurzaufenthalt ist der Betrag der Anzahlung der Gesamtbetrag des Aufenthaltes.
Die Anzahlung wird als Garantie und nicht als Vorschuss geleistet. Mit der Zahlung der Kaution akzeptieren Sie alle unten genannten Bedingungen. Die Anzahlung wird bei der endgültigen Zahlung aller gebuchten Leistungen zurückerstattet.

Wegen der besonderen Situation des COVID-19, versuchen wir unsere Gäste mit einer flexiblerer Stornierungspolitik zu helfen. Für die Sommersaison 2020 kann die Reservierung daher bis zu 14 Tage vor der Ankunft mit vollständiger Rückerstattung der Anzahlung storniert werden. Bei Stornierungen, die nach 00:00 Uhr am 14. Tag vor der Ankunft erfolgen, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
European law Hotrec: bei Nichterscheinen, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise 100% der gebuchten und nicht in Anspruch genommenen Leistungen in Rechnung gestellt.

Für die Wintersaison bleiben die üblichen Bedingungen des Hotels bestehen: Sie können Ihre Reservierung bis 30 Tage vor Ankunft mit vollständiger Rückerstattung der geleisteten Anzahlung stornieren.Bei einer Stornierung bis 15 Tage vor Anreise, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, kann aber mit einem anderen Aufenthalt der gleichen Dauer in der laufenden Saison verrechnet werden.  Nicht zurückerstattet wird die Anzahlung bei Stornierungen nach 00.00 Uhr des 14. Tages vor der Anreise. Entsprechend der europäischen Richtlinien Hotrec und dem Rechtsbrauch des Hotelgewerbes, der vom CCIAA Trento geregelt ist: im Falle von Stornierungen nach dem 14. Tag vor der Anreise, no show, späterer Anreise oder früherer Abreise, werden zu 100% die gebuchten und nicht genutzten Leistungen berechnet.