Abbiamo sempre desiderato farvi sentire come a casa ed in questo momento delicato crediamo sia giusto accentuare le attenzioni che rivolgiamo ad ognuno di voi per farvi trascorrere in serenità la vostra vacanza. Per questo motivo vogliamo condividere le misure che abbiamo adottato nel nostro Hotel per garantire la sicurezza di tutti e farvi trascorrere qualche spensierato giorno di riposo.

PRENOTATE IN TUTTA…
- SERENITA’
La pulizia è sempre stata molto importante per noi ed abbiamo sempre dedicato particolare attenzione al riguardo. Quest’estate, in aggiunta, utilizziamo prodotti per la disinfezione con il presidio medico chirurgico, sanifichiamo ripetutamente gli spazi comuni e ciò che più viene utilizzato e toccato ed arieggiamo spesso gli ambienti interni del nostro Hotel approfittando della fresca e pulita aria di montagna che ci circonda. Ci adeguiamo costantemente alle raccomandazioni dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e alle istruzioni del nostro governo. Durante la vostra permanenza le stanze vengono riassettate e disinfettate giornalmente, ma se preferite che nessun’altro, all’infuori di voi, entri nella vostra stanza, potrete richiedere di non avere questo servizio.

- COMODITA’
Se lo desiderate, potrete inviarci in anticipo i vostri documenti d’identità tramite email all’indirizzo info@villakofler.it, senza doverli così depositare alla reception durante il check-in. Vi chiediamo di prendere appuntamento per il check-in, che avviene a partire dalle ore 14.00, concordando con noi il vostro orario d’arrivo. Eviteremo in questo modo di avere più arrivi contemporaneamente e avremo più tempo da dedicare a voi.

- SICUREZZA
Vi suggeriamo di proteggere la vostra vacanza entro 48 ore dalla prenotazione con il servizio esterno studiato dalla nostra Associazione Albergatori del Trentino: CARE4UHOTEL

A fronte della presentazione da parte vostra del certificato di stipula, riconosciamo uno sconto del 2,4% sul totale del soggiorno alberghiero assicurato (metà del premio della polizza stornohotel).

Lo sconto non è applicabile sulle prenotazioni con tariffa "non rimborsabile".

TERMINI E CONDIZIONI

Suites

  • Per gli short-stay (soggiorni inferiori ai 3 giorni) si applica un supplemento giornaliero a persona di € 30,00.
  • Gli short-stay possono essere prenotati in base alla disponibilità e a discrezione della Direzione.
  • Tassa di soggiorno (€ 2,50 al giorno/adulto oltre i 14 anni e per max 10 giorni, come indicato dalla Provincia Autonoma di Trento) non inclusa.
  • Check-in dalle ore 14.00 alle ore 19.00,
  • Check-out entro le ore 10.00

Appartamenti

  • L'appartamento viene consegnato completo di biancheria da letto, da bagno, da tavola e con cucina attrezzata
  • Il prezzo non comprende le pulizie giornaliere e la colazione in hotel (su richiesta)
  • Tassa di soggiorno (€ 2,50 al giorno/adulto oltre i 14 anni e per max 10 giorni, come indicato dalla Provincia Autonoma di Trento) non inclusa.
  • Check-in dalle ore 15.00 alle ore 19.00
  • Check-out entro le ore 10.00

Prenotazione e penali cancellazione

Prenotazione:
la prenotazione si ritiene confermata e vincolante solo in seguito al versamento di una caparra sul totale del soggiorno per ogni camera.
Per soggiorni brevi (1 o 2 notti) la caparra è quantificata dal totale del soggiorno.
In conformità a quanto dettato dagli art. 1385 -1386 del c.c., la caparra è intesa esclusivamente come titolo di garanzia dell'impegno assunto e non come anticipo per la prestazione richiesta. Essa comporta quindi la completa accettazione delle condizioni di prenotazione ed annullamento e sarà quindi rimborsata all'atto del pagamento dei servizi concordati.

Nella nostra Casa purtroppo non possiamo ospitare animali domestici.

Annullamenti:
In caso di annullamento fino a 30 giorni prima dell’arrivo la caparra sarà restituita;
In caso di annullamento tra 29 e 15 giorni precedenti l’arrivo la caparra non sarà restituita, ma potrà essere interamente recuperata per un altro soggiorno di pari durata da effettuare entro la stagione in corso;
In caso di annullamento dal 14° al giorno d’arrivo, verrà addebitato il 100% dell’intero soggiorno;
In caso di no show, arrivo posticipato o partenza anticipata, sarà addebitato il 100% dell’intero soggiorno.

Prenota senza pensieri, perché qualcosa può sempre succedere
Le suggeriamo di proteggere la sua vacanza entro 48 ore dalla prenotazione con il servizio esterno studiato dalla nostra Associazione Albergatori del Trentino: CARE4UHOTEL

A fronte della presentazione da parte sua del certificato di stipula, riconosciamo uno sconto del 2,4% sul totale del soggiorno alberghiero assicurato (metà del premio della polizza storno hotel).

Lo sconto non è applicabile sulle prenotazioni con tariffa "non rimborsabile".