Wir haben uns immer gewünscht, dass Sie sich wie zu Hause fühlen, und gerade in dieser sensiblen Zeit halten wir es für besonders wichtig, unsere Aufmerksamkeit jedem Einzelnen von Ihnen zu widmen, damit Sie einen unbeschwerten Urlaub verbringen können. Aus diesem Grund möchten wir mit Ihnen die Maßnahmen teilen, die wir in unserem Hotel ergriffen haben, um die Sicherheit aller zu gewährleisten und Ihnen ein paar sorglose Tage der Erholung zu ermöglichen.

IM GANZEN LAND GEBUCHT…
– GELASSENHEIT
Sauberkeit war für uns schon immer von großer Bedeutung, und wir haben diesem Aspekt stets besondere Aufmerksamkeit gewidmet. In diesem Sommer verwenden wir zusätzlich Desinfektionsmittel mit medizinisch-chirurgischer Zulassung, desinfizieren regelmäßig die Gemeinschaftsbereiche sowie alle häufig genutzten und berührten Oberflächen und lüften die Innenräume unseres Hotels häufig, um die frische und saubere Bergluft, die uns umgibt, optimal zu nutzen.
Wir passen uns laufend den Empfehlungen der WHO (Weltgesundheitsorganisation) sowie den Vorgaben unserer Regierung an.
Während Ihres Aufenthalts werden die Zimmer täglich gereinigt und desinfiziert. Sollten Sie es jedoch bevorzugen, dass niemand außer Ihnen Ihr Zimmer betritt, können Sie selbstverständlich darum bitten, auf diesen Service zu verzichten.

– KOMFORT
Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre Ausweisdokumente im Voraus per E-Mail an info@villakofler.it zusenden, sodass Sie diese beim Check-in nicht an der Rezeption abgeben müssen.
Wir bitten Sie außerdem, einen Termin für den Check-in zu vereinbaren, der ab 14:00 Uhr möglich ist, und uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Auf diese Weise vermeiden wir gleichzeitige Anreisen mehrerer Gäste und können uns besser und persönlicher um Sie kümmern.

– SICHERHEIT
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Urlaub innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung mit dem externen Service CARE4UHOTEL abzusichern – ein Angebot, das von unserem Hotelierverband des Trentino entwickelt wurde.

Bei Vorlage der Versicherungsbestätigung gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 2,4 % auf den Gesamtbetrag des versicherten Hotelaufenthalts (dies entspricht der Hälfte der Prämie der Stornoversicherung).

Der Rabatt ist nicht auf Buchungen mit dem Tarif „nicht erstattbar“ anwendbar.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Suites

• Für Kurzaufenthalte (weniger als 3 Nächte) wird ein täglicher Aufpreis von € 30,00 pro Person berechnet.
• Kurzaufenthalte können je nach Verfügbarkeit und nach Ermessen der Direktion gebucht werden.
• Kurtaxe (€ 2,50 pro Tag/Erwachsenen ab 14 Jahren für maximal 10 Tage, wie von der Autonomen Provinz Trient festgelegt) ist nicht im Preis enthalten.
• Check-in von 14:00 bis 19:00 Uhr.
• Check-out bis spätestens 10:00 Uhr.

Wohnungen

• Das Apartment wird mit Bettwäsche, Handtüchern, Tischwäsche und einer ausgestatteten Küche übergeben.
• Der Preis beinhaltet keine tägliche Reinigung und kein Frühstück im Hotel (auf Anfrage).
• Kurtaxe (€ 2,50 pro Tag/Erwachsenen ab 14 Jahren für maximal 10 Tage, wie von der Autonomen Provinz Trient festgelegt) ist nicht im Preis enthalten.
• Check-in von 14:00 bis 19:00 Uhr.
• Check-out bis spätestens 10:00 Uhr.

Buchung und Stornogebühren

Buchung:
Die Buchung gilt als bestätigt und verbindlich erst nach Zahlung einer Anzahlung auf den Gesamtbetrag des Aufenthalts pro Zimmer.
Für Kurzaufenthalte (1 oder 2 Nächte) wird die Anzahlung auf der Grundlage des gesamten Aufenthaltsbetrags berechnet.
Gemäß den Artikeln 1385 und 1386 des Bürgerlichen Gesetzbuches (c.c.) wird die Anzahlung ausschließlich als Sicherheitsleistung für die eingegangene Verpflichtung verstanden und nicht als Vorauszahlung für die angeforderte Leistung. Sie bedeutet daher die vollständige Akzeptanz der Buchungs- und Stornobedingungen und wird im Falle der Zahlung der vereinbarten Leistungen zurückerstattet.

In unserem Haus können leider keine Haustiere aufgenommen werden.

Stornierungen:
Im Falle einer Stornierung bis zu 30 Tagen vor der Ankunft wird die Anzahlung zurückerstattet;
Im Falle einer Stornierung zwischen dem 29. und dem 15. Tag vor der Ankunft wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, kann jedoch vollständig für einen anderen Aufenthalt von gleicher Dauer, der innerhalb der laufenden Saison stattfinden muss, verwendet werden;
Im Falle einer Stornierung vom 14. Tag bis zum Anreisetag wird der gesamte Aufenthalt mit 100% berechnet;
Im Falle eines No-Shows, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Aufenthalt mit 100% berechnet.

Buchen Sie sorgenfrei, denn es kann immer etwas dazwischenkommen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Urlaub innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung mit dem externen Service CARE4UHOTEL abzusichern – ein Angebot, das von unserem Hotelierverband des Trentino entwickelt wurde.

Bei Vorlage des Versicherungsnachweises gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 2,4 % auf den Gesamtbetrag des versicherten Hotelaufenthalts (dies entspricht der Hälfte der Prämie der Hotelstornoversicherung).

Der Rabatt ist nicht auf Buchungen mit dem Tarif „nicht erstattbar“ anwendbar.